店舗責任者
PROFILE
店舗責任者 Oさん
2018年入社
神戸出身。学生の頃から美容に興味があり前職はエステティシャン。
当時勤めていた会社を退職し、2017年に中途でカンデオホテルズへ入社。現在は店舗責任者として1店舗の統括を務める。
ホテル業はチームワークが全て
――現在の仕事内容を教えてください。現在は店舗責任者を務めております。
主な業務は、パートナーのマネジメント、コスト管理、売上戦略を立てたり、採用面接など幅広く携わっています。
パートナーの評価も全て責任者が行う為、1人1人の強みを伸ばして更に成長出来るようにフォローする事や、パートナーが働きやすい環境、やり甲斐をもって取り組めるように、常にコミュニケーションをとる事を大切にしています。
ホテル業は決して1人では出来ない仕事で、チームワークが全てだと思っています。
良いチームを作れるように、月に一度の店舗ミーティングで目標達成に向けて皆で意見を出し合い、素敵なホテルになるように、店舗の皆で作り上げていっています。
自分達で作り上げていくのは、とてもやり甲斐があって最高に楽しいです。
一人一人が輝ける環境
――カンデオホテルズはどんな会社ですか。
国籍、年齢、学歴関係なく、やる気があれば誰でも輝ける会社です。
実際に私も高卒なんですけど、やる気だけは人一倍あったので、開業してすぐに責任者
に任命して頂いて、最初は右も左も分からない状態でしたが、エリアマネージャーや
本社の方、他店舗の責任者の手厚いサポートで段々と責任者らしくなれました。
でも一番は一緒に頑張ってくれた店舗のパートナーの支えがあったからです。
どの店舗も多国籍のパートナーが多いので、上下関係とは無縁で、同僚というよりは家族みたいな関係です。
年功序列とは真逆なので、やりたい事、やる気があれば、チャンスはいつでも自分で掴めます！
どんどんスキルアップしいた方にはすごく向いていて楽しいと思います。
『CANDEO』はラテン語で、『光輝く』とういう意味なんですけど、まさにパートナー1人1人が輝ける会社です。
常に明るく前向きに
――ご自身の強みは何ですか。自分の強みは、常に明るく前向きなところ、人の気持ちに敏感で困っている人を放っ
ておけないところ、周りを巻き込む力だと思っています。
小さい頃から何か起きたらいつも「何とかなる。」と育てられて、実際に何とかなってきたので、トラブルが起きても全く動じず冷静に対応を出来るのは、責任者として周りを不安にさせない強みだと思います。
また人の気持ちに敏感な事は、パートナーだけでなく、お客様のニーズに寄り添ったサービスが出来るので、サービス業では必ず必要な事です。
店舗のパートナーに私の強みは何かと聞くと、何か起きた時に全員で乗り越えようというモチベーションにもっていく事や、仲間を孤立させず、個々のいいところを見つけて活躍できるようにサポートする事だと言われました。
皆が活躍できて、楽しく働ける環境を作る事が何より大切で、パートナーが生き生きと楽しく働く姿に、私自身も楽しいと感じます。
今後も皆のベクトルを合わせながら、個々の目標も達成できるように、ど真剣にサポートしていきます！
――将来のビジョンを教えてください。
将来のビジョンは2つあります。
１つ目は、現在は１店舗の責任者を務めていますが、より多くのカンデオの仲間をサポ
ートしていきたいと考えています。
私が向いている事は、パートナーの悩みを聞いてポジティブな思考に持っていく事、1人1人が活躍できるように得意な分野を見抜く事なので、1人でも多くのカンデオの仲間が輝けるようにサポートしていきたいと考えています。
２つ目は、数字で仲間を守っていきたいです。
売上達成する事でパートナーの給料も上げていけるので、どうしたらもっと売上を作れるのか、どうしたらコストカットできるのか、とういう数字の部分を強化していきたいと考えています。
今後大阪に４店舗オープンする予定なので、これから入ってくる新しい仲間が、カンデオに入社して良かった！と思える環境を全力で作っていきます！
将来のビジョンは2つあります。
１つ目は、現在は１店舗の責任者を務めていますが、より多くのカンデオの仲間をサポ
ートしていきたいと考えています。
私が向いている事は、パートナーの悩みを聞いてポジティブな思考に持っていく事、1人1人が活躍できるように得意な分野を見抜く事なので、1人でも多くのカンデオの仲間が輝けるようにサポートしていきたいと考えています。
２つ目は、数字で仲間を守っていきたいです。
売上達成する事でパートナーの給料も上げていけるので、どうしたらもっと売上を作れるのか、どうしたらコストカットできるのか、とういう数字の部分を強化していきたいと考えています。
今後大阪に４店舗オープンする予定なので、これから入ってくる新しい仲間が、カンデオに入社して良かった！と思える環境を全力で作っていきます！
インターナショナルなパートナー
カンデオの魅力は多国籍のパートナーが多いところです。
コロナが収束に向かい、インバウンドのお客様も戻ってきたので、働きながら様々な国の文化に触れる事ができます。
海外に興味がある方にはとても楽しい職場だと思います。
海外パートナーが多い為、日本人独特の先輩・後輩といった厳しい上下関係とは無縁
で、皆が対等なので、自分がやりたい事にはチャレンジしやすいのも魅力です。
やる気と向上心さえあればどこまでも成長できます。
また、希望次第では他店舗に異動や短期間のヘルプも出来るので、色んな地域で働きたい方にもお勧めです。働き方、やりたい事は自分で選択できます。
また、どんなホテルを作っていきたいのか、決めるのは全て店舗のパートナーなので、とてもやり甲斐を感じます。
今後新店舗がどんどんとオープンしていく予定なので、カンデオを一緒に盛り上げて
いってくれる仲間を楽しみに待っています！